Обхват на общите условия

Тези Общи условия са в сила за всички страници на сайта ukrasi.com, който е собственост на Украси ЕООД, ЕИК по Булстат: 175277368. Посещавайки сайта и закупувайки продукти от него, Вие безусловно се съгласявате с описаните тук Общи условия. Ако не сте съгласни с Общите условия, моля, прекратете посещението си в сайта. Условията за доставка, плащане и връщане на продукти важат при поръчка на всички артикули в сайта от крайни клиенти. Условията за доставка, плащане и връщане не са в сила за търговци, поръчващи продуктите на едро, с всеки от които се извършва индивидуално търговско договаряне.

Поверителност и лични данни

Използване на бисквитки (cookies)

Този сайт използва бисквитки (cookies). Бисквитките са необходими за правилното функциониране на сайта. Не съхраняваме лични данни в използваните бисквитки и не използваме дългосрочни бисквитки с цел да Ви идентифицираме след края на текущата Ви сесия.

Изключване на бисквитки (cookies)

Можете да изключите бисквитките, като промените настройките на своя интернет браузър, така че да спре да приема бисквитки. Съществуват много различни браузъри и версии. Някои от най-често срещаните браузъри и версии са изброени по-долу. Щракнете върху името на вашия предпочитан браузър по-долу, за да научите как да забранявате и управлявате бисквитки. Ако вашата версия или браузър не са в списъка, посетете своята предпочитана търсачка.

Лични данни, които се съхраняват

При създаване на профил в мобилно приложение, създаване на поръчка и при изпращане на чрез попълване на формуляра в страница "Контакти" .Данните, които се записват в базата данни на сайта са:

• име и фамилия на получателя; -данни за фактура

• телефон за връзка;
• имейлът, който посочите. На посочения имейл се изпращат копие на поръчката Ви, фактура и/или разписка за извършеното плащане, ако има такова, затова е изключително важно той да е валиден и функциониращ;

• Вашият IP адрес.

Тази информация ни е необходима с цел : създаване и управление на профил в мобилно приложение; разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги; връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби; възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби; избягване на измами, трасиране на евентуални атаки срещу сайта и за вътрешни маркетингови анализи;


• история на разглежданите от Вас страници в рамките на сесията, в която извършвате поръчката

Тази информация се използва единствено за вътрешни маркетингови анализи, за да оценим кои от продуктите в сайта са най-харесвани.

Не събираме или обработваме данни на непълнолетни лица, на възраст под 16 години!

Начин на съхранение на личните данни

Информацията за поръчките и запитванията се съхранява в достъпна единствено с парола част от базата данни на сайта.

Използване на съхранените данни

Получаваните данни се използват единствено за целите по изпращане на поръчаните от Вас артикули и за вътрешни маркетингови анализи на сайта. Необходимата за целите на доставката част от попълнените от Вас данни ще бъде предоставена на лицензирана куриерска (пощенска) фирма. Вашите данни и информация за Вашите поръчки няма да бъдат продавани, споделяни и/или предоставяни на трети страни по никакъв начин и по никакъв повод.

Външни статистически инструменти, използващи бисквитки

Този сайт използва статистически инструмент Google Analytics. Общите условия на този статистически инструмент можете да намерите в собствения му сайт (http://www.google.bg/analytics/). Статистическият инструмент е настроен да събира информация, анонимнизирайки IP адресите на посетителите на сайта.

Ако желаете да забраните Google Analytics, можете да намерите инструмент за това тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

На някои от нашите страници се показва съдържание от външни доставчици, като например YouTube, Facebook, Twitter, Instagram.

За да видите това съдържание, най-напред трябва да приемете техните правила и условия. Част от тях са техните политики за бисквитките, върху които нямаме контрол.

Ако не разгледате въпросното съдържание, на вашето устройство няма да се инсталират бисквитки на трети страни.

Извършване на покупка през сайта и начини на плащане

Сайтът предлага продукти, които могат да бъдат поръчани онлайн и да бъдат платени чрез избран в процеса на поръчване начин.

Срок за изпращане на поръчаните продукти

Поръчаните продукти с доставка до България се изпращат в рамките на 3 (Три) работни дни от получаването на поръчката (при посочено плащане с наложен платеж) и в рамките на 5 (Пет) работни дни от получаване на плащането, при плащане по банков път или когато доставката е до чужбина.

Потвърждаване на поръчките

Сайтът има право да осъществи връзка с клиента - по телефон и/или имейл, с цел потвърждение, за всяка поръчка с наложен платеж, преди да бъде изпратена. Потвърждаването се извършва в рамките на 3 (Три) работни дни от пускането на поръчката от клиента. При неуспешно потвърждение, включително - при невъзможност да бъде осъществена връзка с клиента, поръчката се счита за анулирана и ангажиментът за изпълнението й от страна на сайта отпада. По собствена преценка, сайтът може да изпълни поръчка с наложен платеж без допълнително потвърждение.

Отговорност за извършване на доставката

Сайтът осъществява доставките чрез лицензирани куриерски фирми за територията на Република България и чрез международна пощенска услуга за доставки извън България, предоставяйки им попълнените от изпращача на продуктите имена на получателя, точен адрес и телефон за връзка. Сайтът не носи отговорност за не доставяне на поръчана пратка поради неточен, непълен, грешно въведен или несъществуващ адрес, както и поради невъзможност куриерската фирма да се свърже с получателя на посочения от купувача телефонен номер. Изцяло отговорност на клиента е да посочи точен и пълен адрес за доставка, валиден номер на мобилен телефон, както и валиден, обслужван адрес на електронна поща, на който ще бъде получено потвърждението за направената поръчка.

Сайтът носи отговорност за не доставяне на пратка по своя вина или по вина на избраната куриерска фирма, като в тези случаи сайтът ще възстанови на купувача 100% от платената сума.

Право на връщане на продукти и възстановяване на суми

В съответствие с българското законодателство, всеки клиент има право да върне някои или всички поръчани през Интернет артикули, без да е нужно да посочва причина, в рамките на 14 дни от датата на получаването им. Върнатите артикули не трябва да са били използвани и трябва да са в оригиналните си опаковки. Връщането се извършва чрез изпращане на продуктите, от които клиентът се отказва, до адреса посочен в протокола за връщане, който клиентът може да генерира онлайн тук.

Разходите по изпращане на върнатите артикули са за сметка на клиента.

В рамките на 14 дни от получаване на върнатите артикули, сумата за покупката им се възстановява по посочената от клиента банкова сметка.

Разходите за куриерски услуги по изпращането на продуктите не подлежат на възстановяване.

Страна по договор за дистанционна продажба и лице, обработващо лични данни

Поръчвайки артикули от сайта, клиентът сключва дистанционен договор за продажбата им. Страна по този Договор от името на сайта е Украси ЕООД, ЕИК по Булстат: 175277368, адрес: София, ж.к. „Надежда 4“ ул. Бял Люляк 2

Връзка с търговеца

За връзка с търговеца - страни по Договора за продажба и администратор на лични данни - можете да използвате телефон +359 2 83 20 192 или да изпратите електронно съобщение чрез формуляра в страница "Контакти".

Използване на съдържание от сайта

Съдържанието в сайта е предмет на авторско право и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и международните конвенции за защита на авторското право.

Вие можете свободно да споделяте, публикувате и изпращате връзки към всяка от страниците на сайта без ограничение и без ангажимент и одобрение от страна на Сайта. Фрагменти от съдържанието на сайта могат да бъдат цитирани единствено при посочване на източника чрез указване адреса на страницата (пълен URL), от която е цитатът.

Забранява се споделянето на визуално съдържание от сайта чрез директното посочване на изображение с неговия URL. Споделянето на визуално съдържание от сайта може да става единствено и само чрез посочване адреса на страница, в която въпросното изображение се показва.